三體系認證過程中需要企業哪些部門配合?
根據三體系認證流程及實施要求,企業需實現跨部門協同運作,以下為關鍵參與部門及職責分工:
一、核心執行部門
1、最高管理層
負責體系認證戰略決策,審批《質量手冊》《程序文件》等核心文檔,簽署認證合同并協調資源調配。
2、質量/質控部門
主導文件體系搭建(含質量手冊、作業指導書等),監督目標分解與考核,編制《目標分解考核表》并跟蹤執行。
3、生產/運營部門
提供工藝流程、設備維護記錄等現場數據,配合完成特殊過程能力驗證(如設備精度測試、工藝參數確認)。
4、人力資源部門
建立人員能力檔案,組織全員體系培訓,確保特殊崗位(內審員、化驗員)持證上崗。
二、輔助支持部門
1、行政部門/辦公室
管理受控文件清單,維護法律法規庫等外來文件,協調內審會議及認證機構接待工作。
2、采購部門
提供合格供應商名錄及評價記錄,配合審核原料/配件采購合規性證明。
3、銷售部門
提交客戶合同評審記錄及質量投訴處理報告,提供市場準入要求的合規性聲明(如出口產品標準)。
4、財務部門
核算認證相關費用(咨詢費、審核費等),配合完成節能減排項目成本效益分析(ISO14001要求)。
三、跨部門協作要點
內審小組:由質控部牽頭,抽調生產、HR等部門人員組成,實施內部體系審核
應急響應:安全部門聯合生產、HR共同完成職業健康事故處置預案演練
數據互通:建立跨部門信息共享機制(如設備維護記錄與生產質量數據聯動)
四、法律合規保障
法務部門需全程參與,確保體系文件符合《產品質量法》第1條、《認證認可條例》等法規要求,環保部門需協同準備排污許可證、環境監測報告等(ISO14001必備材料)。
通過上述分工,企業可系統化推進認證工作,避免因部門協作斷裂導致審核不通過或整改延誤
一、核心執行部門
1、最高管理層
負責體系認證戰略決策,審批《質量手冊》《程序文件》等核心文檔,簽署認證合同并協調資源調配。
2、質量/質控部門
主導文件體系搭建(含質量手冊、作業指導書等),監督目標分解與考核,編制《目標分解考核表》并跟蹤執行。
3、生產/運營部門
提供工藝流程、設備維護記錄等現場數據,配合完成特殊過程能力驗證(如設備精度測試、工藝參數確認)。
4、人力資源部門
建立人員能力檔案,組織全員體系培訓,確保特殊崗位(內審員、化驗員)持證上崗。
二、輔助支持部門
1、行政部門/辦公室
管理受控文件清單,維護法律法規庫等外來文件,協調內審會議及認證機構接待工作。
2、采購部門
提供合格供應商名錄及評價記錄,配合審核原料/配件采購合規性證明。
3、銷售部門
提交客戶合同評審記錄及質量投訴處理報告,提供市場準入要求的合規性聲明(如出口產品標準)。
4、財務部門
核算認證相關費用(咨詢費、審核費等),配合完成節能減排項目成本效益分析(ISO14001要求)。
三、跨部門協作要點
內審小組:由質控部牽頭,抽調生產、HR等部門人員組成,實施內部體系審核
應急響應:安全部門聯合生產、HR共同完成職業健康事故處置預案演練
數據互通:建立跨部門信息共享機制(如設備維護記錄與生產質量數據聯動)
四、法律合規保障
法務部門需全程參與,確保體系文件符合《產品質量法》第1條、《認證認可條例》等法規要求,環保部門需協同準備排污許可證、環境監測報告等(ISO14001必備材料)。
通過上述分工,企業可系統化推進認證工作,避免因部門協作斷裂導致審核不通過或整改延誤
中認佳研企業管理咨詢(上海)有限公司是一家專業從事質量管理體系咨詢的公司。公司薈萃了國際、國內的一批專業研究"中小企業管理模式"的管理團隊及技術專家,專業對上海ISO9001認證,上海14001認證,上海三體系認證,上海18001認證的上海9001質量體系認證中心。








